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よくあるお問い合わせ

入会グッズ・会員証について

入会特典はいつ頃届きますか?

登録完了より2~3週間ほどで発送いたします。

入会グッズの種類やサイズなどを教えてください。

入会グッズに関する詳細はこちらをご覧ください。

入会申し込み後、入会グッズの交換やサイズ変更はできますか?

※お申し込み後の入会グッズの交換やサイズ変更は承っておりません。十分にご確認いただいたうえで、お申し込みください。

会員証を紛失した場合、どうすればよいですか?

有料(1,000円:税込)にて再発行いたします。再発行すると、会員番号が変更になりますので、ご注意ください。
再発行をご希望の際は、ヤフオクドーム5ゲート横クラブホークス窓口(野球開催時のみ)、または、会員サポートセンターまでお問い合わせください。
なお、お手続き後の再発行のキャンセルは受け付けできませんので、ご了承ください。

ホークス公式通販ショップ「ダグアウト」クーポンの使い方を教えてください。

インターネットから「ホークス公式通販ショップ ダグアウト」でご注文される際にご利用いただけます。クーポン券に記載のご利用方法に従って、お使いください。
※クーポン金額分は複数回に分けてご利用いただくことが出来ません。1度の買い物でのご利用となります。

内野自由招待券、ジュニア自由席パスポート、内野(S・A指定席)ペア招待券、<みずほ>プレミアムシートペア招待券、ビジターチケット、ペアご招待券について日程や利用方法を教えてください。

こちらからご確認ください

「スポナビライブ無料視聴権利」を選択したのですが、特典は届きますか?

代替特典として、下記をお届けいたします。

「スポナビライブ3ヵ月無料視聴権利」⇒「DAZN3ヵ月無料視聴権利」
「スポナビライブ6ヵ月無料視聴権利」⇒「DAZN6ヵ月無料視聴権利」

なお、DAZNクーポンのお届けは2018年2月末頃を予定しております。

※「スポナビライブ無料視聴権利」は特典内容が変更となりました。
変更に関する詳細はこちらをご確認ください。
DAZNに関する詳細はこちらをご確認ください。

「スポナビライブ24時間パス」はいつ頃届きますか?

「スポナビライブ24時間パス」は特典内容が下記に変更となりました。
クーポンは2018年3月末頃を予定しております。
変更に関する内容はこちらをご確認ください。

【変更前】スポナビライブ24時間パス
【変更後】パ・リーグ公式戦全試合を視聴可能な動画配信サービスの24時間視聴権利