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よくあるお問い合わせ

入会グッズ・会員証について

入会グッズはいつ頃届きますか?

2017年9月~2018年1月上旬にご入会いただいた方には、2018年1月下旬より順次発送いたします。
その後は、登録完了より2~3週間ほどで発送いたします。

入会グッズの種類やサイズなどを教えてください。

入会グッズに関する詳細はこちらをご覧ください。

入会申し込み後、入会グッズの交換やサイズ変更はできますか?

※「お申し込み後の入会グッズの交換やサイズ変更は承っておりません。」十分にご確認いただいた上、お申し込みください。

会員証を紛失した場合、どうすればよいですか?

有料(1,000円:税込)にて再発行いたします。再発行すると、会員番号が変更になりますので、ご注意ください。
再発行をご希望の際は、ヤフオクドーム5ゲート横クラブホークス窓口(野球開催時のみ)、または、会員サポートセンターまでお問い合わせください。
なお、お手続き後の再発行のキャンセルは受け付けできませんので、ご了承ください。

ホークス公式通販ショップ「ダグアウト」クーポンの使い方を教えてください。

インターネットから「ホークス公式通販ショップ ダグアウト」でご注文される際にご利用いただけます。クーポン券に記載のご利用方法に従って、お使いください。
※クーポン金額分は複数回に分けてご利用いただくことが出来ません。1度の買い物でのご利用となります

内野自由招待券、ジュニア自由席パスポート、内野(S・A指定席)ペア招待券、<みずほ>プレミアムシートペア招待券、ビジターチケット、ペアご招待券について日程や利用方法を教えてください。

2018年度のチケット特典に関しては、それぞれの対象日程やご利用方法が確定次第、公式サイトにてご案内いたします。

「スポナビライブ無料視聴権利」、「スポナビライブ24時間パス」の詳細を教えてください。

スポナビライブを指定の期間無料視聴できるクーポンコードをお届けいたします。
1つのクーポンコードで最大4つの端末まで視聴できます。
複数のクーポンコードをお持ちの場合は、同一アカウントで時期をずらしてご利用いただくことが可能です。
[例]
スポナビライブ3ヵ月無料視聴権利を2つ選択された場合
・1つ目のクーポンを3~5月
・2つ目のクーポンを8月~10月
のように時期をずらして利用することが可能です。

※2018年度入会特典のクーポンコードの利用期限は2018年3月1日から8月31日となります。
※お客さまにお届けするコードは、スポナビライブの利用登録日から3ヵ月もしくは、6ヵ月後の同日前日または、24時間後までの月額情報料を0円とするものです。スポナビライブの加入が初回、再加入に関わらず同じ条件で適用されます。
※視聴期間経過後、自動的に月額サービスに移行することはございません。

スポナビライブについてのより詳しい情報はこちら
※PC/スマートフォンのみ閲覧可能