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よくあるお問い合わせ(マイ・ナンバーHAWKS)

「マイ・ナンバーHAWKS」とは?

「マイ・ナンバーHAWKS」とは?

「マイ・ナンバーHAWKS」は、福岡ソフトバンクホークス公式背番号オーナーとなり、お好きな4桁の背番号を選んで登録できるサービスです。
世界に1つしかない背番号のオーナーになっていただくことで、ファンのみなさんも球団の一員として、チームとの絆をさらに深めることができる企画となっております。

「マイ・ナンバーHAWKS」のオーナーになるための条件はありますか?

ホークス公式ファンクラブ クラブホークスの会員様のみがお申し込みすることができます。
クラブホークスへご入会いただいていない方は、こちらからお手続きをお願いします。

オーナーになるにはどうしたらいいですか?

お申し込みいただいた背番号が他の希望者と重複した場合は、抽選とさせていただきます。また、球団公式背番号は、お一人様1番号の制度となります。そのため、既存オーナー様の番号へのお申し込みはお申し込み時点でキャンセルとなり、第二希望、第三希望が繰り上がって登録となります。
ご当選の方には、当選番号(当選番号記載済専用払込用紙)をお送りいたします。 ご確認後コンビニエンスストアにて「専用払込用紙」での申込料金のお支払いをお願いいたします。ご入金の確認が取れた時点で背番号確定とさせていただきます。
※入金締切日までにご入金いただけない場合、自動的にキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

「マイ・ナンバーHAWKS」お申込について

申し込み期間はいつまでですか?

第1期募集は11月26日(日)~12月17日(日)までとなっております。
第2期以降の募集は決定次第公式サイトでお知らせいたします。

オーナー期間はどれくらいですか?

オーナー期間は2018年1月1日(月)から2018年12月31日(月)までです。

「マイ・ナンバーHAWKS」特典について

マイ・ナンバーHAWKS特別仕様ユニフォームとは?

マジェスティック製の特別仕様ユニフォームです。
ストレッチ性、柔軟性、通気性に優れたメッシュタイプの新開発素材となっており、胸ロゴマーク(SoftBank HAWKS)や袖の二重線・首周りのラインおよび背ネーム(登録名・背番号)には、『昇華転写プリント方式』を採用。一般の熱圧着のような、はがれやひび割れが発生しないのが特徴です。さらに胸ロゴマーク・背ネームは、3Dデザインになっており、刺繍ワッペンでは表現し難い立体感と質感を表現しています。
素材はポリエステル100%です。
詳しくはこちらをご覧ください。

マイ・ナンバーHAWKS特別仕様ユニフォームは何枚購入できますか?

1着についてはオーナー特典に付属しております。追加で購入をご希望の場合、お1人様何枚でも購入可能です。(追加分は1着につき17,496円(税込)必要となります。)異なるサイズを組み合わせてのご購入も可能です。
なお、WEBから申し込みできる枚数は10枚までとなっております。ユニフォーム注文数が11枚を超える場合は、会員サポートセンターまでご連絡ください。

ユニフォームを複数枚購入したけれど、その他の会員特典も複数枚分ありますか?

ユニフォーム以外の特典が追加で提供されることはありません。背番号Tシャツなどの会員特典はオーナー様1名分のみとなります。ただし、第2期以降にユニフォームの追加のお申し込みをされた場合は、背番号Tシャツは追加で提供されます。

ユニフォームに入れる登録名に規定はありますか?

アルファベットで11文字以内、お申込者の苗字、名前、ニックネームのいずれかとなります。文字の書体の選択等は出来ません。ニックネームは誹謗中傷、公序良俗に反する表現、商標等はお受けできません。

登録名に「★や○、顔文字」などの記号は使えますか?

使用できる記号には限りがございます。★や○、顔文字などはご使用いただけません。
使用できる記号は「.(半角ドット)」、「半角スペース」、「-(半角ハイフン)」、「·(半角中黒)のみです。

2018年度オーナーになるとタカポイントはもらえますか?

2018年度オーナー全員にタカポイント「1,000pt」を加算いたします。
※ユニフォームを1枚追加ごとに「+1,000pt」を加算いたします。
※ポイントは、2018年1月5日以降、申込料金のお支払いが確認でき次第加算します。

ユニフォームは2018シーズンの開幕までに届きますか?

「ホーム」、「ビジター」、「鷹の祭典2017」、「球団創立80周年記念」は開幕前(3月下旬頃)にお届けできる予定です。
※「2018タカガール」は4月下旬頃、「鷹の祭典2018」は6月下旬頃のお届けとなります。

抽選特典について

抽選特典にはどのように申し込めばよいですか?

マイ・ナンバーHAWKSオーナー権にお申込みをされる際に、第三希望までご希望の特典を選択いただけます。各イベントの参加定員が決まっていますので希望者多数の場合は抽選となりますことをあらかじめご了承ください。当選情報は、抽選後会員サポートセンターよりお知らせいたします。

抽選結果はどのようにお知らせがあるのですか?

ご当選の連絡は封書での当選通知をもってお知らせいたします。なお、落選された方へのお知らせ送付はいたしませんので、予めご了承ください。

当選した場合、どうやって参加したらいいのですか?

当選された方にご招待状を送付いたします。開催日や集合場所などの詳細はご招待状にてご案内いたしますので、そちらをご確認ください。

「選手なりきり写真撮影」とはどのようなイベントですか?

選手がプロモーション写真を撮るように、球団オフィシャルカメラマンにマイ・ナンバーユニフォームを着用した姿を撮影してもらえるイベントです。撮影した写真は参加者の皆様にお渡しいたします。
※ヤフオクドームで実施する予定です。

「オーナー合同観戦会」はどのようなイベントですか?

オーナーの皆さまが集まり、一緒に野球観戦を楽しむパブリックビューイングを実施します。食事をとりながら歓談したり、レクレーションを通して交流を深めることができます。
※ヤフオクドームで実施する予定です。

登録背番号について

背番号の抽選結果はいつ分かりますか?

第1期は2017年12月下旬頃に抽選結果の発表を予定しております。ご当選の方には、当選番号(当選番号記載済払込取扱票)を順次お送りいたします。

希望した背番号がほかの人と重複した場合どのように決まりますか?

厳選なる抽選によって当選者を決定いたします。なお、既存オーナー様の番号へのお申し込みはお申し込み時点でキャンセルとなり、第二希望、第三希望が繰り上がって登録となります。選択可能な背番号をご確認の上、お申込みください。選択可能な背番号一覧はこちらをご覧ください。

背番号の第1希望~第5希望すべて当選しなかった場合は?

残念ながら落選となります。ただし、お申し込み時に「どの番号でもよい」を選択された場合は、空き番号をクラブホークス事務局にて選択させていただき、当選番号と振込用紙をお送りいたします。

お支払方法・商品発送について

支払い方法を教えてください

専用払込用紙を使って、全国のコンビニ、郵便局でお支払いいただけます。
また、Pay-easyにも対応しておりますので、パソコンや携帯電話、金融機関ATMでもお支払いいただけます。お支払い可能な窓口は下記のとおりです。

宅急便コレクト コンビニ郵便局払い

コンビニや郵便局での振込手数料はかかりますか?

お振込手数料として300円(税込)が必要です。お振込手数料はお客様のご負担となりますことをあらかじめご了承ください。

分割払いはできますか?

お支払は「専用払込用紙」のみとなりますので分割払いはできかねます。

ユニフォームなどの特典はいつごろ届きますか?

ユニフォームなどの特典は2018年3月下旬以降順次発送を予定しております。なお、2018タカガール仕様ユニフォームは2018年4月下旬頃、鷹の祭典2018仕様ユニフォームは2018年6月下旬頃のお届けとなります。

ユニフォームを複数枚購入したけれど、到着は一緒ですか?

複数枚購入のうち、2018タカガール仕様・鷹の祭典2018仕様ユニフォームをご選択された場合は別送させていただきます。(2018タカガール仕様ユニフォームは2018年4月下旬頃、2018年鷹の祭典仕様ユニフォームは2018年6月下旬頃発送を予定しております)
その他の種類につきましては、2018年3月下旬頃に発送予定です。
(第2期・第3期でお申込みいただきました分は、一律2017年6月下旬頃に発送予定です)

個人情報の取り扱いについて

個人情報はどのように管理しているのですか?

当社は、お客様およびオーナーの氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールアドレス、申し込み料金・特典利用料の決済に必要な情報、取引履歴などオーナーに関する情報(以下、これらを総称して「オーナー情報」という。)を取得するものとし、オーナー情報の保護に必要かつ適切な措置を講じることとします。

「マイ・ナンバーHAWKS」に関するお問い合わせ

〒810-8660
福岡県福岡市中央区地行浜2-2-2
福岡ソフトバンクホークス 会員サポートセンター
TEL:092 - 844 - 1189
受付時間: 10:00~17:00(日曜・年末年始は休業)
MAIL:mynumber@softbankhawks.co.jp