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公式サイト よくあるお問い合わせ

一般チケット

チケットの発売日は、いつですか?

【一般発売日】
試合開催月の2ヶ月前 第4日曜日10:00~
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
一般チケット発売日

【タカポイント会員 先行発売日】
会員様のステージによって異なります。
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
会員限定チケット販売

【7番チケット窓口】
一般発売日翌日10:00~完売または各試合日7回裏終了まで
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
ヤフオクドーム7ゲート横「7番チケット売場」

【車イスゾーン】
試合開催月の2ヶ月前 第3土曜日13:00~
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
車イスゾーンチケット

チケットはいつまで買えますか?

【WEB購入】
タカチケット:試合開始前まで
その他:試合開始2時間前まで
※当日購入はクレジット決済のみ(セブンイレブン除く)

【店頭購入】
試合開始2時間前まで

【電話購入】
クラブホークス会員限定番号:試合日の前日23:00まで
その他:試合日の2日前まで

【7番チケット窓口】
試合当日7回終了まで

※完売の場合は、その時点で終了となります。
※企画チケットは前日までの販売となります。(電話予約は2日前まで)

チケットの料金はどのようになっていますか?

チケット料金は席種・日程・対戦相手によって異なります。
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
料金・座席表

何歳からチケットは必要ですか?無料で入れる年齢はありますか?

4歳以上のお子様からチケットが必要です。
3歳までのお子様は同伴者の膝上で観戦の場合チケットは不要ですが、お席が必要な場合はチケット購入が必要となります。

チケットはどのように購入したらいいですか?

WEB・店頭・電話にて発売日より購入可能です。
詳しくは下記のページよりご確認ください。
チケット購入

電話予約ができるプレイガイドの電話番号を教えてください。

ローソンチケット・チケットぴあ・ホークスチケット「はじめてダイヤル」で電話予約可能です。
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
電話で予約

各プレイガイドのコード番号を教えてください。

下記のページよりご確認ください。
Lコード・Pコード

詳しい座席位置が知りたい。

下記のページより詳しい席位置を調べることができます。
座席検索

一般駐車場は予約できますか?

野球開催時のみ、下記の発売日・購入方法で可能です。
※予約分が完売となっていた場合は、当日の先着順でご利用可能です。
※コンサート・イベント時は事前予約は受け付けておりません。

<発売日>
試合開催月の2ヶ月前 第4日曜日 10:00~

詳しくは、下記のページよりご確認ください。
駐車場事前予約

※駐車可能な車両サイズは、車高2.1m/車幅2.0m/車長4.7mまでの普通自家用車(別付けキャリア等含む)になりますので必ずご確認ください。

年間指定席はどの席を販売していますか?

シーズンを通した年間指定席につきましては、下記のページよりご確認ください。
シーズンシート(年間指定席)

人気のカードがセットになったセレクトシートにつきましては、下記のページよりご確認ください。
セレクトシート

団体予約はできますか、また何人からですか?

団体予約は、1試合1席種につき8名様以上からの受付となります。
ヤフオクドームの団体予約につきましては、下記のページよりご確認ください。
団体予約

残席情報は確認できますか?

詳しくは、下記のページよりご確認ください。
チケット残席情報

一般チケットの割引はありますか?

当日券に限り、「学割」・「シルバー割引」・「身体障害者手帳割引」がございます。
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
当日割
※対象日・対象席種がございますのでご注意ください。

宿泊がついたセットはありますか?

宿泊セットがございます。
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
宿泊セット

WEBでの購入後、予約が完了しているか分かりません。

インターネットの購入先にログインしていただき、「購入履歴(申込履歴等)」をご確認ください。
詳しくは、インターネットの購入先のプレイガイドへお問い合わせください。

チケットアプリの購入方法を教えてください。

詳しくは、下記のページよりご確認ください。
チケットアプリ

よくある質問以外のお問い合わせは、下記までお問い合わせください。
ホークスチケットアプリ専用ダイヤル(チケットぴあ内)
TEL:092-708-9977
(10:00~18:00 ※年末年始は休業)

当日券はどこで買えますか?当日券の販売状況を確認できますか?

ヤフオクドーム7ゲート横「7番チケット売場」にて当日券を取り扱っております。
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
ヤフオクドーム7ゲート横「7番チケット売場」

当日券の販売状況は、下記のページよりご確認ください。
当日券の販売状況

前売り券が完売した場合でも当日券販売はありますか?

前売券が完売した場合は当日券の販売はございませんが、予約キャンセル等があれば当日券として販売することもあります。

ヤフオクドームの7番チケット窓口(前売り・当日券売場)で現金以外の決済方法はありますか?

下記の決済方法をご利用いただけます。

【クレジットカード】
VISA・JCB・MasterCard・アメリカンエキスプレス・Diners Club・セディナ・OMC・ティーエスキュービック
※1回払いのみ
※デビットカードはご利用いただけません

【電子マネー】
Tマネー

車イスチケット

車イスゾーン・車イス駐車場事前予約券の発売日はいつですか?
どのように購入したらいいですか?

発売日につきましては、以下の通りです。

  • クラブホークス会員:試合開催月の2ヶ月前 第4土曜日13:00~完売または各試合日の前々日まで
  • 一般の方:試合開催月の2ヶ月前 第4日曜日13:00~完売または各試合日の前々日まで

購入方法につきましては、下記のページよりご確認ください。
車イスゾーンチケット

既に持っているチケットを車イス席に変更できますか?

残席がある場合に限り、交換用のチケットを購入していただければ変更可能です。
なお、交換用のチケットは車イスゾーンBのみの販売となり、その他の車イスゾーンのチケットには変更することはできません。
交換用チケットの購入方法につきましては、下記ページよりご確認ください。
車イスゾーンチケット

企画チケット・引換券

グッズ・特典付きのチケットはありますか?

詳しくは、下記のページよりご確認ください。
グッズ、特典付チケット

引換券の席位置はどのように決まりますか?
連席で取ることはできますか?

席位置につきましては、当日引換え時に決まります。
席は当社指定となり、お引換え時に(前方・通路側、1塁側・3塁側など)の希望はできませんので予めご了承ください。

連席でのお引換えをご希望の場合は、引換券を一緒に窓口にお出しいただければ、連席を優先してお引換えいたしますが、座席は先着順でのご案内となりますので、ご希望の添えない可能性がございます。
連席をご希望の場合は、できる限り早めのお引換をおすすめいたします。

※異なる種類のチケットは連席でのご用意ができません。追加で購入されたい場合は、当日お引換え時に窓口でお申し出ください。
※連席でご用意できる枚数がチケットにより異なります。

早く引換えをすれば前の方の席になりますか?

席位置は窓口の空き状況の中よりランダムにお渡しいたします。
ただし、座席の指定されていない引換券については、満席の場合は立見などスタンド席以外の入場券となる可能性があるため、できる限り早めのお引換をおすすめいたします。

追加の席を購入できますか?

追加購入の案内の記載があるチケットについては、お引換えの際に追加購入可能です。
ただし、対象席種が完売の場合は、追加購入できません。

グレードの高い席へランクアップはできますか?

券面にランクアップの記載がある場合に限り、枚数限定でランクアップが可能です。(記載のある席種のみ)
ただし、予定枚数に達し次第終了となります。
また対象席種が完売の場合は、ランクアップできません。
詳しくは当日お引換の際に窓口でお問い合わせください。

席種について

自由席券を持っていますが、必ず座れますか?

残席が無い場合、立見でのご観戦になる可能性がございます。お早めにご来場ください。

ビジター応援は、どこのエリアになりますか?

レフトスタンドの一部に「ビジター応援席」という名称のビジターファン専用の応援エリアを設けております。
日程によって料金が異なりますので、詳しくは下記のページをご覧ください。
料金・座席表

タカガールシートとはどのような席ですか? 

女性限定のグループシートです。
詳しくは、下記ページの「タカガールシート」よりご確認ください。
席種紹介
※女性限定シートとなります。ただし、小学生以下の男児、3歳未満で座席が必要な男の子は本シートにて観戦いただけます。

ビクトリーウイングとはどのような席ですか?

4つのシートエリアがスタンド席後方上の5・6階席にあり、テラス式になった座席部分とその奥に広がるラウンジが一体化したエリアになっております。
また、ビュッフェ形式の食事と飲み物が含まれており、自席だけでなく、ラウンジからスタジアムの興奮を感じながら観戦することができます。(アルコール類は料金別)
詳しくは、下記のページの「ビクトリーウイング」よりご確認ください。
席種紹介

子ども連れですが、遊べる場所はありますか?

ファミリー向けゾーン「ECCキッズパーク」がございます。
※チケット購入が必要です。
座席後方に小さいお子様が楽しめる、スペースや遊具を備えた、ご家族での観戦にぴったりのシートです。
詳しくは、下記のページの「ビクトリーウイング>ファミリー向けゾーン ECCキッズパーク(6F3塁側)」よりご確認ください。
席種紹介

ビクトリーウイングの食事ができる時間や食事内容について教えてください。

【お食事提供時間】
ナイター時:17:00~7回裏終了まで
デーゲーム時:開場時間~7回裏終了まで

【お食事内容】
サラダやお肉類など20種類以上のビュッフェ形式のお食事とデザートになります。(アルコール類は料金別)
詳しい内容につきましては、当日球場にてご確認ください。

ビクトリーウイング・ホームランテラス・王貞治ベースボールミュージアムからコンコースの売店へ行くことはできますか?

チケットの半券のご提示でコンコースへご入場いただけますが、スタンド席エリアにはご入場いただけません。
コンコースでご購入いただいた商品をお持ち込みしていただくことは可能です。
※王貞治ベースボールミュージアムは観戦エリアのみ飲食が可能です。

ビクトリーウイングでベビーカーを使用できますか?

ビクトリーウイングではベビーカーをご利用いただけません。ご入場の際に入場ゲートにてお預かりいたしております。

王貞治ベースボールミュージアムの観戦席はどのような席ですか?

外野席後方にあり、スタンドエリアとはガラスで仕切られた室内にある観戦シートです。
「ミュージアムシート」と「ミュージアムカウンターシート」がございます。
詳しくは、下記のページよりご確認ください。
王貞治ベースボールミュージアムシート・カウンターシート
※こちらの席は鳴り物、ジェット風船を使っての応援はできかねますのであらかじめご了承ください。
※ヤフオクドームで開催されるホークス主催試合はエリア内全席自由となります。購入時にいずれかのエリアをお選びください。
※開催日により、販売席種および金額が異なります。

王貞治ベースボールミュージアムシート・ミュージアムカウンターシートでの飲食は可能ですか?

観戦席での飲食は可能ですが、見学エリアでの飲食は不可になります。

王貞治ベースボールミュージアムの入館料だけで試合を観戦できますか?

王貞治ベースボールミュージアムシート・ミュージアムカウンターシートいずれかの観戦チケットが必要になります。入館料のみでの観戦はできません。

スーパーボックスのチケットを購入できますか?

スーパーボックスのプラン内容や残席については、下記のページよりご確認ください。
スーパーボックス

その他

試合が中止になった場合、チケットはどうなるのですか?

払戻しの詳細につきましては、試合中止(順延)または未開催が決定した際に、ホークス公式サイトにてご案内いたします。

間違えて購入してしまったチケット・行けなくなってしまったチケットの払い戻しや変更はできますか?

中止試合以外のチケットの払い戻しや変更は出来ません。

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